Politique de Confidentialité

1. Préambule
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La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont Digispark, géré par la société Mermod Services Digitaux, entreprise enregistrée au registre du commerce de Genève sous le numéro CHE-175.860.441, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site www.digispark.ch. En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@digispark.ch.

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2. Données collectées et finalité de la collecte

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2.1. Données collectées

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Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps passé sur le site, clics, interactions
• Données issues des formulaires : messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données marketing et analytiques : informations collectées via Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Pinterest Pixel, TikTok Pixel, Snapchat Pixel

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2.2. Mode de collecte

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Les données sont collectées via :

• Formulaires de contact (demandes de renseignements, devis)
• Cookies et outils de tracking (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
• Publicités en ligne via Google Ads et réseaux sociaux

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2.3. Finalité de la collecte

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Nous utilisons ces données pour :

• Répondre aux demandes et envoyer des devis
• Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic et optimiser nos services
• Proposer des offres adaptées aux besoins des utilisateurs
• Effectuer des campagnes de marketing ciblé et de retargeting

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3. Partage des données avec des tiers

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Nous pouvons partager certaines données avec des tiers uniquement dans le cadre des services utilisés :

• Klaviyo (gestion des emails et newsletters)
• Google (Analytics, Ads, services marketing)
• Infomaniak (hébergement des emails et du domaine)
• Réseaux sociaux (Meta, Pinterest, TikTok, Snapchat) pour le tracking et l'analyse marketing

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Ces prestataires peuvent également transférer les données vers leurs propres sous-traitants. Pour plus de renseignements, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Nous ne revendons aucune donnée personnelle à des tiers.

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4. Sécurité et conservation des données

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Nous appliquons les protocoles de sécurité fournis par nos prestataires (Webflow, Klaviyo, Infomaniak, Google). Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est infaillible.

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4.1. Durée de conservation
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Nous n'avons pas encore défini de durée précise pour la conservation des données, mais nous veillons à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Comme indiqué par la suite, vous pouvez en tout temps faire une demande écrite de suppression de toute ou une partie de vos données à contact@digispark.ch

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4.2. Mesures de sécurité

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Nous nous appuyons sur les standards de sécurité des plateformes utilisées, incluant le chiffrement des données, l’accès restreint aux informations et la protection des serveurs contre les cyberattaques.

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5. Vos droits

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5.1. Droit d’accès, de rectification et de suppression

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Conformément au droit suisse, vous avez le droit :

• D’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• De demander la modification ou la suppression de vos données
• De vous opposer à leur utilisation à des fins marketing

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5.2. Comment exercer vos droits

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Vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment en nous écrivant à contact@digispark.ch, en précisant quelles informations vous souhaitez modifier ou supprimer.

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6. Cookies et traceurs

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6.1. Utilisation des cookies

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Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur
• Afficher des publicités ciblées via Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok, Snapchat

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6.2. Gestion des cookies

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Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informe de l'utilisation de cookies sur ce site.

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7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. En continuant d’utiliser notre site après une mise à jour, vous acceptez ces modifications.

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8. Contact

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Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Email : contact@digispark.ch
Adresse : Chemin du Grand-Voiret 23, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse